Уведомление об использовании cookie

Мы используем файлы cookie для организации работы сайта и повышения качества нашей работы. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с приемом и передачей файлов cookie.

Согласен

Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов

Из выступления на конференции Право.ru "Маркетинг юридической фирмы". Скачать презентацию.

Как поддерживать отношения с существующими клиентами: топ-5 рекомендаций

1. Систематизируйте знания о своих ключевых контактах

Создавайте карточки контактов (см. слайды)

2. Будьте рядом, но не назойливы

Вспомнит ли о вас клиент, когда появится потенциальная работа для вас?

3. Собирайте обратную связь

Мы все подаём рейтинги. Пишем проекты характеристик, а клиенты любезно выполняют функции форварда. И тут мы теряем важное: реальная обратная связь. Уделите этому внимание, пообедайте с клиентом, узнайте почему он вас выбрал, какие сильные и слабые стороны видит. На сколько качественно сработали по текущим проектам. Что улучшить?

4. Будьте человечным

Станьте островком спокойствия для клиента.

5. Будьте полезны

Станьте для клиента проводником качественной и полезной информации. Но прежде чем отправлять полезный материал, подумайте действительно ли он полезный для его личных целей или целей компании. Подумайте о синергии. Сможете ли вы объединить усилия и сделать вместе что-то полезное для обеих сторон. Например, подготовить совместную статью в журнал или инициировать исследование в отрасли клиента.

Другие новости
99 франков без НДС
2025-12-23
1
 мин

99 франков без НДС в РЮТ'25

10 декабря 2025 года экспертная группа VETA анонсировала свой уже ежегодный РЮТ'25 и я рад, что наш "99 франков без НДС" занял достойные места в категории юридический маркетинг.

Спасибо команде Илье Жарского за большой труд!В честь такого события, собрал для Вас и новых подписчиков подборку полезных постов по теме "Юридический маркетинг", не зря же мы попали в топ-4 самых вовлеченных каналов ;)

Посты рекомендации:

Юридический маркетинг без бюджета: топ-10 рекомендаций;

Как получить максимум пользы, если вы спикер на конференции: топ-10 рекомендаций;

Как "выжать" максимум пользы от посещения конференции, если вы участник: топ-10 рекомендаций.

Тренды:

Тренды юридического маркетинга 2024-2025. Статья для Legal Insight;

Самые умные на рынке: как стать компанией первого выбора. Статья для РБК Pro.

База:

Воронка продаж в B2B;

По каким критериям инхаусы выбирают консультантов;

7 правил юридического маркетинга;CJM или карта путешествия клиента.

Инструменты:

Бизнес-завтраки;

Обратный семинар;

Бизнес-клубы;

Преподавательская деятельность;

Статьи и книги;

Отраслевые исследования;

Контент-маркетинг. Серия постов (1,2 и 3);

Праздничный маркетинг;

Раздатка на мероприятиях.

Про ивенты было много, надо делать отдельный пост про кейсы :) PS. Спасибо Вам, что читаете канал, пересылаете посты, не ставите Mute. И здорово, что появляется все больше новых каналов и игроков на рынке юридического маркетинга. Чем больше будет игроков, кто топит за системный маркетинг, PR и развитие бизнеса, тем лучше будет для индустрии!

Право.ru
2025-12-23
2
 мин

Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов

Из выступления на конференции Право.ru "Маркетинг юридической фирмы". Скачать презентацию.

Как поддерживать отношения с существующими клиентами: топ-5 рекомендаций

1. Систематизируйте знания о своих ключевых контактах

Создавайте карточки контактов (см. слайды)

2. Будьте рядом, но не назойливы

Вспомнит ли о вас клиент, когда появится потенциальная работа для вас?

3. Собирайте обратную связь

Мы все подаём рейтинги. Пишем проекты характеристик, а клиенты любезно выполняют функции форварда. И тут мы теряем важное: реальная обратная связь. Уделите этому внимание, пообедайте с клиентом, узнайте почему он вас выбрал, какие сильные и слабые стороны видит. На сколько качественно сработали по текущим проектам. Что улучшить?

4. Будьте человечным

Станьте островком спокойствия для клиента.

5. Будьте полезны

Станьте для клиента проводником качественной и полезной информации. Но прежде чем отправлять полезный материал, подумайте действительно ли он полезный для его личных целей или целей компании. Подумайте о синергии. Сможете ли вы объединить усилия и сделать вместе что-то полезное для обеих сторон. Например, подготовить совместную статью в журнал или инициировать исследование в отрасли клиента.

View Project
Purchase Template