Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов
.jpeg)
Из выступления на конференции Право.ru "Маркетинг юридической фирмы". Скачать презентацию.
Как поддерживать отношения с существующими клиентами: топ-5 рекомендаций
1. Систематизируйте знания о своих ключевых контактах
Создавайте карточки контактов (см. слайды)
2. Будьте рядом, но не назойливы
Вспомнит ли о вас клиент, когда появится потенциальная работа для вас?
3. Собирайте обратную связь
Мы все подаём рейтинги. Пишем проекты характеристик, а клиенты любезно выполняют функции форварда. И тут мы теряем важное: реальная обратная связь. Уделите этому внимание, пообедайте с клиентом, узнайте почему он вас выбрал, какие сильные и слабые стороны видит. На сколько качественно сработали по текущим проектам. Что улучшить?
4. Будьте человечным
Станьте островком спокойствия для клиента.
5. Будьте полезны
Станьте для клиента проводником качественной и полезной информации. Но прежде чем отправлять полезный материал, подумайте действительно ли он полезный для его личных целей или целей компании. Подумайте о синергии. Сможете ли вы объединить усилия и сделать вместе что-то полезное для обеих сторон. Например, подготовить совместную статью в журнал или инициировать исследование в отрасли клиента.

99 франков без НДС в РЮТ'25
10 декабря 2025 года экспертная группа VETA анонсировала свой уже ежегодный РЮТ'25 и я рад, что наш "99 франков без НДС" занял достойные места в категории юридический маркетинг.
Спасибо команде Илье Жарского за большой труд!В честь такого события, собрал для Вас и новых подписчиков подборку полезных постов по теме "Юридический маркетинг", не зря же мы попали в топ-4 самых вовлеченных каналов ;)
Посты рекомендации:
Юридический маркетинг без бюджета: топ-10 рекомендаций;
Как получить максимум пользы, если вы спикер на конференции: топ-10 рекомендаций;
Как "выжать" максимум пользы от посещения конференции, если вы участник: топ-10 рекомендаций.
Тренды юридического маркетинга 2024-2025. Статья для Legal Insight;
Самые умные на рынке: как стать компанией первого выбора. Статья для РБК Pro.
По каким критериям инхаусы выбирают консультантов;
7 правил юридического маркетинга;CJM или карта путешествия клиента.
Инструменты:
Преподавательская деятельность;
Контент-маркетинг. Серия постов (1,2 и 3);
Про ивенты было много, надо делать отдельный пост про кейсы :) PS. Спасибо Вам, что читаете канал, пересылаете посты, не ставите Mute. И здорово, что появляется все больше новых каналов и игроков на рынке юридического маркетинга. Чем больше будет игроков, кто топит за системный маркетинг, PR и развитие бизнеса, тем лучше будет для индустрии!
.jpeg)
Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов
Из выступления на конференции Право.ru "Маркетинг юридической фирмы". Скачать презентацию.
Как поддерживать отношения с существующими клиентами: топ-5 рекомендаций
1. Систематизируйте знания о своих ключевых контактах
Создавайте карточки контактов (см. слайды)
2. Будьте рядом, но не назойливы
Вспомнит ли о вас клиент, когда появится потенциальная работа для вас?
3. Собирайте обратную связь
Мы все подаём рейтинги. Пишем проекты характеристик, а клиенты любезно выполняют функции форварда. И тут мы теряем важное: реальная обратная связь. Уделите этому внимание, пообедайте с клиентом, узнайте почему он вас выбрал, какие сильные и слабые стороны видит. На сколько качественно сработали по текущим проектам. Что улучшить?
4. Будьте человечным
Станьте островком спокойствия для клиента.
5. Будьте полезны
Станьте для клиента проводником качественной и полезной информации. Но прежде чем отправлять полезный материал, подумайте действительно ли он полезный для его личных целей или целей компании. Подумайте о синергии. Сможете ли вы объединить усилия и сделать вместе что-то полезное для обеих сторон. Например, подготовить совместную статью в журнал или инициировать исследование в отрасли клиента.