Уведомление об использовании cookie

Мы используем файлы cookie для организации работы сайта и повышения качества нашей работы. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с приемом и передачей файлов cookie.

Согласен

Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов

Из выступления на конференции Право.ru "Маркетинг юридической фирмы". Скачать презентацию.

Как поддерживать отношения с существующими клиентами: топ-5 рекомендаций

1. Систематизируйте знания о своих ключевых контактах

Создавайте карточки контактов (см. слайды)

2. Будьте рядом, но не назойливы

Вспомнит ли о вас клиент, когда появится потенциальная работа для вас?

3. Собирайте обратную связь

Мы все подаём рейтинги. Пишем проекты характеристик, а клиенты любезно выполняют функции форварда. И тут мы теряем важное: реальная обратная связь. Уделите этому внимание, пообедайте с клиентом, узнайте почему он вас выбрал, какие сильные и слабые стороны видит. На сколько качественно сработали по текущим проектам. Что улучшить?

4. Будьте человечным

Станьте островком спокойствия для клиента.

5. Будьте полезны

Станьте для клиента проводником качественной и полезной информации. Но прежде чем отправлять полезный материал, подумайте действительно ли он полезный для его личных целей или целей компании. Подумайте о синергии. Сможете ли вы объединить усилия и сделать вместе что-то полезное для обеих сторон. Например, подготовить совместную статью в журнал или инициировать исследование в отрасли клиента.

Другие новости
Partisans блог
2025-12-23
2
 мин

Партизанский маркетинг

Основной метод войны партизан - диверсии в тылу врага. Партизаны стремятся нанести максимальный урон используя скудное вооружение. Так и в партизанском маркетинге: при минимальном бюджете нужно добиться максимального охвата целевой аудитории за счет креатива.

Одно из направлений партизанского маркетинга, так называемый «вирусный маркетинг» нередко используется даже крупными компаниями. Как правило, в его основе лежит яркий и креативный контент, который подхватывают сами пользователи: делятся в соцсетях или пересылают друг другу в личных сообщениях. Вы, наверняка, сталкивались, например, с «вирусными» роликами (Жан Клод Ван Дамм балансирующий на грузовиках Volvo) или нестандартной наружной рекламой.

Принцип «вирусного маркетинга» может быть использован и в юридическом бизнесе. Вирусными могут стать исследование, статья, пост в соцсетях, чек-лист, интерактивный контент (игры, викторины), видеоблоги, подкасты, инфографика и прочее. Как говорил Гай Кавасаки, прежде чем публиковать пост в соцсетях, подумайте, пройдёт ли он «тест на шеринг» - достаточно ли полезен, чтобы пользователи захотели поделиться вашим контентом у себя на странице. Подумайте над нестандартной формой подачи контента, но постарайтесь не потерять бренд и ключевое сообщение, иначе его запомнят без привязки к компании.

В качестве последних примеров ценного контента, который получил «вирусный» рост можно отметить «gamedev.legal» - спецпроект юрфирмы Versus.legal. Гайд, опубликованный на популярном для гейминдустрии портале DTF, помогает разработчикам игр разобраться в юридических «квестах». Проект быстро окупился, а более 300 человек добавили релиз о проекте в заметки. Подробнее об этом кейсе мы писали тут.

Еще один пример, гайд для рестораторов, который в период локдауна подготовили юристы «Железников и партнёры». За счёт публикации на vc.ru и поста в закрытой группе «Женщины на кухне» авторы гайда получили значительный охват и более 50 заявок на консультацию. Подробнее здесь.

Мероприятие
2025-12-23
2
 мин

Privacy Marathon от HeadHunter 28.01.2026

28 января в Международный день защиты персональных данных состоится Privacy Marathon от HeadHunter - это ежегодное мероприятие, объединяющее ведущих экспертов в области privacy, compliance и технологий. Нас ждут динамичные сессии с профессионалами высокого уровня, которые расскажут о новейших тенденциях в регулировании и практике обработки персональных данных, разберут реальные кейсы и дадут ответы на актуальные вопросы, возникающие в быстро меняющемся цифровом поле.

В фокусе «Марафона» такие темы, как:

Пульс правовых оснований. Согласия и иные основания для обработки данных;

Преодоление препятствий. Управление рисками (разбор кейсов);

Ритм технологий. Технологии защиты данных и новые инструменты legal tech;

Командный забег. Управление функцией DPO от призеров конкурса The Department by Legal Insight;

Финишная прямая комплаенс. Практические советы по внедрению соответствия 152-ФЗ в компании;

Эстафета AI. (Без)ответственная разработка ИИ, обучение моделей.

Среди спикеров подтвердивших участие:

- Мария Осташенко, АЛРУД

- Герман Сабиров, Сбер

- Алексей Мунтян, Privacy Advocates

- Иван Мелихов, WB&Russ

- Артем Дмитриев, Comply

- Олег Ксенофонтов, Rambler&Co

- Диана Филипенко, HeadHunter

- Юлиана Недосекова, HeadHunter

- Олег Рыбченко, HeadHunter

- Иван Василенко, Hive Trace

- Мария Шурукина, Avito

- Ирина Шоткевич, ЮниРусь

- Катерина Егорова, Точка Банк

- Наталья Ковалева, HeadHunter

- Елизавета Дмитриева, Международная IT-компания

- Анна Гвай, АО «Лаборатория цифрового развития»

- Александр Партин, RPPA

- Борис Покровский, Яндекс

- Инна Юбицкая, Lamoda

- Серафим Заморозный, Lamoda

Станьте частью профессионального сообщества и получите ценные знания для вашей организации!

Дата и время: 28 января 2026 года, 15:00

Место проведения: Москва, ул. Мясницкая, 13, стр. 20, пространство QUATTRO SPACE

Формат: очно и онлайн

Участие бесплатное, но требуется регистрация на сайте.

Команда Partisans выступает в роли соорганизатора события.

По вопросам сотрудничества и инфопартнерства: Церен Савгуров, ceo@partisans.agency.

Мероприятие закрыто для юридических консультантов.

View Project
Purchase Template