Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов

Более 330 мероприятий за 247 рабочих дней — таков итог активности в 2025 г. на российском юридическом рынке. Кажется, конкуренция за внимание инхаус- юристов никогда не была столько высокой! Церен Савгуров и Анна Шахназарова проанализировали карту юридических мероприятий и выделили основные тренды в статье для Legal Insight.

‍

Количество и темы

Мы проанализировали мероприятия 2025 г. 20 юридических фирм, входящих в первые группы российских рейтингов. «Большая двадцатка» провела 232 собственных мероприятия: 97 вебинаров, 96 очных семинаров и 39 конференций. При этом мы не учитывали события, организованные профессиональными площадками («Право.ру», «Актион», «Коммерсантъ» и др.) — их не менее 100. Активность других юридических фирм также осталась за рамками подсчета. Таким образом, в 2025 г. состоялось более 332 юридических мероприятий при 247 рабочих днях, что свидетельствует о высокой конкуренции за внимание юристов, прежде всего инхаусов.

‍

Нами были проанализированы темы 232 мероприятий 20 ведущих юрфирм и составлен Топ-10:

1. Разрешение споров и трансграничные споры — 25%.

2. Налоги, таможенный и налоговый контроль, валютное регулирование — 18%.

3. Санкции, разблокировка активов — 13%.

4. Корпоративное право и сделки — 11%.

5. ИИ, LegalTech и IP — 11%.

6. Трудовые отношения — 7%.

7. Структурирование активов (трасты, личные фонды, наследственное / семейное планирование, ЗПИФы) — 5%.

8. Персональные данные — 4%.

9. Банкротство — 3%.

10. Цифровые финансы: ЦФА, криптовалюта, майнинг — 3%.

‍

Международный фокус

‍

Как и в предыдущем году, юридические фирмы продолжили проводить мероприятия, посвященные ведению бизнеса в странах — участницах BRICS и других дружественных юрисдикциях. Так, ККМП и Kesarev провели бизнес-завтрак «БРИКС 2025: от политики к бизнесу». ККМП устроили серию совместных вебинаров с китайской юридической фирмой Fangda Partners. Ingvarr Zhong Yin организовали второй ежегодный Российско-китайский форум. Lidings совместно с иранской юридической фирмой Ferdowsi Legal & Tax и международной консалтинговой группой Salveo провели вебинар, посвященный актуальным вопросам ведения бизнеса с Ираном. NeLi в третий раз провела «BRICS+ New Economy Legal Forum» в Дубае.

‍

Российские юридические фирмы активно участвовали в международных мероприятиях по коммерческому арбитражу. В мае прошла Российская арбитражная неделя (RIAC), которую организовал РАЦ: всего состоялось 40 мероприятий, большую часть из них провели российские юридические фирмы. В рамках Дубайской арбитражной недели в роли организаторов собственных мероприятий выступили АЛРУД, «Дякин, Горцунян и партнеры», BGP Litigation, Brevia, TA Advisory, ЕПАМ, UCL, Asari, «Кульков, Колотилов и партнеры», Mansors, E L W I, ALUMNI Partners, Resolut. Юридический форум Tashkent Law Spring и Uzbek Arbitration Week 2025 также были в фокусе внимания многих отечественных игроков.

‍

Юридические фирмы — продюсеры собственных форумов

‍

Крупные юридические фирмы все чаще устраивают собственные форумы, а не только участвуют во внешних конференциях. Такой формат позволяет удерживать фокус исключительно на своей фирме, презентовать широкий спектр услуг и кейсов, закрепить статус драйвера профессиональной дискуссии.

‍

В 2018 г. ЕПАМ провела EPAM Litigation Day, доказав, что одна фирма способна организовать масштабное событие, всесторонне освещающее судебные споры. Nextons уже много лет ежегодно проводит свою Антиконференцию, посвященную ключевым налоговым и таможенным событиям, влияющим на бизнес. В 2025 г. многие юридические фирмы создавали собственные площадки, привлекая регуляторов, руководителей юридических департаментов и отраслевых лидеров. Назовем некоторые из них: «Litigation триатлон: разрешение споров в 2025» (VERBA LEGAL), «Российский бизнес в международных реалиях. Суды, сделки, санкции и антимонопольное регулирование» (Delcredere). Совместные мероприятия проводят даже конкуренты. Так, форум «Слияния и поглощения» третий год подряд организуют АЛРУД, «Никольская Консалтинг», Orion, Stonebridge Legal, KKMP и ежегодная конференция по управлению юридической фирмой (CLS и «Пепеляев групп»).

‍

Региональные юридические форумы

‍

Организация форума становится инструментом регионального лидерства для юридических фирм. Сегодня карта правовых форумов охватывает разные уголки нашей родины: от Сочи до Южно-Сахалинска (таблица).

‍

‍

Заниматься продюсированием собственных форумов стоит по следующим причинам:

1. ради повышения количества целевой аудитории — за один-два дня форума можно осветить широкий пул вопросов для предпринимателей, создать для них хорошее поле для нетворкинга;

2. для существенного расширения полезных контактов инициаторов его проведения — представителей регулятора и ассоциаций, инхаус-юристов и ведущих юридических фирм;

3. с целью обеспечения существенной узнаваемости бренда.

‍

Инхаусы берут инициативу в свои руки

‍

Раньше инициаторами правовых конференций выступали либо профильные СМИ, либо сами юридические фирмы. Но в 2025 г. обозначился новый тренд: мероприятия стали организовывать юридические департаменты крупных компаний. Это открывает юридическим фирмам дополнительные возможности в части сотрудничества и усиления своих позиций. Яркий пример тому — организация юридическим департаментом «Хэдхантера» конференций «HHtalks: реклама по закону» и Privacy Marathon.

‍

Мы уверены в том, что в 2026 г. подобной инициативы со стороны других юридических департаментов станет больше в силу следующих причин:

1.  приглашая представителей госорганов в качестве спикеров, компания выстраивает доверительные отношения и получает актуальную информацию «из первых рук»;

2.  конференция позволяет компаниям собрать лучшую отраслевую практику и одновременно показать собственные компетенции;

3.  мероприятие привлекает внимание профессионалов и студентов, укрепляя имидж компании как интересного работодателя.

‍

Юридические фирмы охотно участвуют в таких конференциях в качестве партнеров: во-первых, инхаусы лучше других знают, что именно интересно их коллегам, и собирают «свою» аудиторию, во-вторых, они не составляют конкуренцию внешним консультантам, а напротив, выступают потенциальными клиентами или партнерами по проектам.

‍

Таким образом, у юридических фирм появляется новая стратегическая опция — выступать инициаторами совместных форумов с ключевыми клиентами. Это создает winwin-эффект: клиент получает качественное отраслевое событие с участием регулятора и усиливает свой HR-бренд, а юридическая фирма демонстрирует экспертизу, расширяет контакты и укрепляет партнерские отношения. В 2026 г. такие коллаборации скорее всего станут одним из главных форматов развития юридического рынка.

‍

Обучение как отдельный продукт

‍

Этот тренд, имеющий место среди юридического консалтинга, был задан фирмой «Пепеляев Групп» в 2012 г., когда была создана «Академия права» — семинары для клиентов и специалистов.

‍

«Runetlex Академия» от юридической фирмы Runetlex за три года прошла путь от курсов по софт-скиллс и лидерства до четырех потоков в год курса по нейросетям.

‍

VERBA LEGAL в 2025 г. запустила Школу трудового права — ежемесячные онлайн-уроки с разбором происходящих в законодательстве изменений, судебной практики и конкретных рекомендаций для бизнеса.

‍

Таким образом, налицо тренд — юридические фирмы перестали относиться к обучению клиентов как к факультативу, теперь это отдельный продукт, который укрепляет экспертизу и повышает лояльность.

‍

Дискуссионные клубы

‍

В 2025 г. сохранился тренд на создание камерных дискуссионных клубов. Этот формат давно работает как инструмент комьюнити-маркетинга. Приведем несколько примеров (на рынке их, конечно, гораздо больше): судебный клуб имени Чака Норриса (Forward Legal), «Про Процесс» (Orchards), Клуб недвижимости и HR-клуб (АЛРУД), Клуб юристов ИТ-отрасли (ЕПАМ), ІР-клуб (BGP Litigation), «HOT-LAW» (UCL) и др.

‍

Заседания дискуссионных клубов перестали быть просто встречами по интересам, превратившись в полноценные инструменты нетворкинга и удержания аудитории. Данный формат позволяет юридическим фирмам:

• укреплять связи с ключевыми клиентами и партнерами в неформальной обстановке;

• демонстрировать экспертизу посредством разбора конкретных кейсов и игровых процессов;

• создавать закрытое сообщество, участники которого получают доступ к эксклюзивной информации и общению с регуляторами и коллегами.

‍

В 2026 г. мы, вероятно, увидим дальнейшее развитие нишевых клубов (по отраслям, функциям, уровням управления), а также усиление их образовательной и нетворкинг-составляющей.

‍

Мероприятия «вне формата»

‍

Если 2024-й год был годом вечеринок, то 2025-й запомнился событиями «вне формата», для которых главное — не тема доклада, а эмоции и личное общение. Юридические фирмы заметили, что клиентам становится все сложнее объяснять семье, почему они снова находились на работе допоздна. В связи с этим было найдено решение по поводу проведения мероприятий, на которые клиенты могут приходить с членами своей семьи. Так, «ЮрТехКонсалт» вместе с сообществом Link организовала Legal Family Day: дискуссию инхаус-юристов с BBQ, анимацией, угощением сахарной ватой и с проведением вечерней игры деловой игры. Авторы бестселлера «Нетворкинг для разведчиков» правы: лучший контакт возникает тогда, когда дети играют вместе со взрослыми. «Закон.ру» запустили линейку «Кухня Права»: сначала эксперты разбирают отраслевые правовые вопросы, а затем команды под руководством шеф-поваров готовят блюда (уже состоялись мастер-классы ирландской и балканской кухни). Ничто так не объединяет, как совместное приготовление ужина. В 2026 г. такие «неформатные» события скорее всего станут отдельным направлением в event-стратегии юридических фирм.

‍

Выводы и прогнозы

‍

Несмотря на высокую конкуренцию, в 2026 г. число юридических мероприятий не уменьшится, так как они стали основным каналом демонстрации экспертизы для юридических фирм. Одни фирмы делают ставку на онлайн, другие — на «живые» встречи, большинство же гибко чередует форматы.

‍

Юридические фирмы доказали, что способны проводить крупные отраслевые форумы с участием регуляторов и бизнеса. Данный тренд и далее сохранится за лидерами рынка, а новые игроки будут проводить не менее двух собственных конференций в год для продвижения ключевой практики.

‍

После 2022 г. фирмы заново выстраивают зарубежные партнерские сети. Главной площадкой для этого стали арбитражные недели и международные конференции. Так, 2025-й год показал, что российские юридические фирмы уже автономны и способны продюсировать события напрямую с крупными локальными игроками.

‍

Юридические департаменты компаний превращаются в новых провайдеров отраслевых конференций. Их бренд работает мощным «лид-магнитом» для коллег. В новом году таких событий станет еще больше, а юридические фирмы выступят в роли соорганизаторов и партнеров.

‍

Связка «актуальная тема — обучение — комьюнити» продолжает эффективно способствовать продажам. Курсы и собственные академии позволяют детально разобрать сложный вопрос, подтвердить экспертизу и через сообщество выйти на личное общение.

‍

Для того, чтобы выделиться, фирмы усиливают культурно-развлекательную часть, делают ставку на горизонтальный нетворкинг и события «вне формата».

‍

Безусловно, рынок продолжит искать новые формы проведения подобных мероприятий: кэмп-семинары, TED-форматы, антиконференции, воркшопы.

‍

Главное, чтобы эти мероприятия не только информировали, но и объединяли, вовлекали и запоминались.

Что общего между сериалом Netflix “Изобретая Анну” и новогодней комедией “Елки 3”? Оба фильма, по сути, про нетворкинг.

‍

Анна Сорокина под вымышленным именем Анна Делви смогла одурачить банкиров, архитекторов и других влиятельных персон Нью-Йорка, заставив их поверить, что она состоятельная немецкая наследница. Используя срежиссированный “личный бренд”, девушка получила сотни тысяч долларов наличными, дорогие товары и услуги. Каждый из обманутых искренне верил, что заполучил в теплый контакт “крупную рыбу” и не задумываясь “инвестировал” в отношения с Делви. Теория Марка Грановеттера “Сила слабых связей”, как говорится, в действий.  

‍

В российской “Елки 3” дети на практике проверяют теорию шести рукопожатий Стэнли Милгрэма. Американский социолог уверен, что каждый человек опосредованно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, в среднем состоящую из пяти человек. И судя по сюжету фильма, если очень захотеть, то можно попросить президента передать привет в новогоднюю ночь.

‍

В карьере и бизнесе мы часто слышим фразу “связи решают”, но как их нарабатывать, поддерживать и использовать - вопрос, который не преподают в университете. В статье я поделюсь инструментами, которые помогут выстроить собственную карту полезных контактов для развития карьеры и бизнеса.

‍

‍

Действуй, как разведчик

‍

Большинство людей действуют по наитию и поддерживают приятельские отношения с ограниченным кругом людей: коллеги, соседи, однокурсники. В то же время, есть ряд профессий, для которых нетворкинг обязательная часть работы: журналисты, пиарщики, GR-специалисты, юристы-консультанты и др. Такие люди обладают целым набором способов, как выйти на нужный контакт. Порой некоторые кейсы больше похожи на шпионские истории, когда готовятся подробный план, досье, нейтральный повод для первого контакта и обеспечиваются условия для последующих встреч.

‍

Один из самых системных подходов к нетворкингу, наверное, у разведчиков, поэтому многие практические рекомендации вы найдете в книге Елены Вавиловой и Андрея Безрукова “Нетворкинг для разведчиков”. Авторы рекомендуют возвращаться к вновь приобретенным контактам в течение первых 24 часов или хотя бы первых 48 часов после встречи. Чтобы ни случилось, нужно напомнить о себе на утро следующего дня новому знакомому, пока в его памяти живы воспоминания о вас. В своем звонке или сообщении нужно упомянуть о том, что вызвало интерес у контакта и что делает логичным и обоснованным ваше следующее взаимодействие.

‍

В статье для журнала Harvard Business Review Россия “Четыре правила нетворкинга” я писал, что также важно указать в сообщении обстоятельства знакомства с контактом. Такая информация в истории переписки поможет собеседнику вспомнить контекст вашего знакомства даже спустя пару месяцев. Выбирая между почтой и мессенджером, отдайте предпочтение последнему, так как личный телефон сохранится у его обладателя дольше, чем корпоративный ящик. Сегодня не принято долго работать на одном месте. Ваши контакты постоянно развиваются, меняют место работы, поэтому не забывайте их с этим поздравлять. Для этого нам помогают социальные сети.

‍

‍

Соратники, а не продавцы

‍

Ничего так не укрепляет отношения между людьми как совместная деятельность. Однажды, мне нужно было наработать большое количество контактов - руководителей юридических служб IT компаний, чтобы наша фирма предложила им свое решение. Вместо того, чтобы идти классическим путем “продавец - покупатель”, я подумал, что эффективнее заходить с позиции “соратник”. Мы разработали концепцию профильного делового IT сообщества, а наших потенциальных клиентов вовлекли в процесс подготовки мероприятий. Нужные нам контакты охотно принимали приглашения выступить на наших мероприятиях, так как видели в панели спикеров людей из других известных компаний. Более того, тот факт, что каждый приложил усилия для создания комьюнити, позволял аудитории чувствовать сопричастность. Преимущество инициатора таких проектов - доступ ко всем участникам от модератора и топовых спикеров до рядового гостя, который регистрируется на событие. А спикеры, получающие заслуженное признание, с гораздо большей охотой соглашаются на личную встречу уже за рамками комьюнити.

‍

Силу комьюнити-маркетинга испробовали уже многие бренды, как Apple, BOSCH, Nike и консалтинговые фирмы - Технологии Доверия (ранее - PwC в России), BALAYAN GROUP, UPPERCASE и др. Такие компании прекрасно понимают преимущества выстраивания собственного комьюнити вокруг бренда. Во-первых, это лояльная аудитория, состоящая из “адвокатов бренда”, во-вторых, при правильной работе сообщество начинает расти органично - “старички” притягивают новых участников, знакомят их с ценностями и продуктами бренда, в-третьих - это экономия бюджета в долгосрочной перспективе.

‍

‍

Свой - чужой

‍

Если на создание собственного сообщества не хватает времени, то можно примкнуть к уже существующему, например, Forbes Club, Клуб Первых, А-Клуб, Атланты, Solomon.help, Heg.ai и др. Такие сообщества отличаются по ценностям и задачам, географии, суммам членских взносов и порогам входа. При активном участии подобный клуб единомышленников может стать хорошим “социальным лифтом” в карьере и бизнесе.

‍

Маркером “свой-чужой” может быть и факт участия в профессиональных сообществах. Так, например, мой друг возглавляет отдел искусственного интеллекта одного из крупнейших российских банков и преподает в ВШЭ. Во время знакомства со студентами он упоминает, что помимо прочего входит в топ-100 международного рейтинга Kaggle специалистов по машинному обучению. Kaggle – это онлайн-сообщество Data Scientist’ов и специалистов по машинному обучению (machine learning). Социальная сеть позволяет пользователям находить или публиковать датасеты, строить модели в специальной среде Kernel, работать с другими ML-специалистами и участвовать в соревнованиях в области Data Science. Попасть в топ-100 - это уже большое достижение, что позволяет моему другу быстро оказаться “своим” в любой компании Data Scientist’ов. Однажды, он даже пару недель гостил у приятеля из топ-10 Kaggle в Нью-Йорке.

‍

‍

На футбол или в театр?

‍

Чтобы вовлечь нужную аудиторию в общий процесс не обязательно строить сообщество, можно выступить организатором общего досуга по интересам. Выставки современного искусства, модный показ, футбольный матч, вечеринка выпускников ведущего вуза, благотворительный забег - сегодня для нетворкинга существуют сотни прекрасных поводов провести вместе время. Но для того, чтобы ваше приглашение было принято, важно знать о ваших контактах чуть больше среднего. Еще на первых встречах приучите себя задавать больше вопросов, искренний интерес к собеседнику обезоруживает и помогает собрать много мелких, но важных деталей. Помните, что самые успешные пиарщики знают даже имена и дни рождения детей нужных журналистов.

‍

Системный нетворкинг требует дисциплины и упорства, но со временем вы и не заметите, как навыки эффективного нетворкера войдут в привычку, а от возможностей выстроенной сети контактов будет захватывать дух.

‍

‍

Статья опубликована в РБК Pro под названием "Как заводить полезные знакомства: учимся у разведчиков и мошенницы".

‍

Автор: Церен Савгуров

‍