Маркетинг текущих клиентов: топ-5 советов

‍21 марта 2025 года, Москва. – Сегодня начался обратный отсчет до старта Legal Run 2025 – первого международного благотворительного проекта, объединяющего представителей профессионального сообщества юристов со всего мира в поддержку благотворительного фонда «Подари жизнь» и нескольких региональных фондов. В2025 году Legal Run состоится в двенадцатый раз.

В 2025 году официальные забеги юристов в рамках Legal Run пройдут с 12 апреля по 12 июня более чем в 25 городах в разных странах мира.

Шестнадцать городов уже готовы анонсировать точные даты мероприятий: открывает серию международных забегов Дубай (ОАЭ), где юристы побегут 12 апреля, 26 апреля эстафету подхватят Лимасол (Кипр) и Белград (Сербия), 17 мая большие забеги пройдут в Москве (Парк Мещерский) и Нижнем Новгороде, 24 мая – в Тюмени,25 мая – в Санкт-Петербурге и Барнауле, 7 июня побегут Новосибирск, Воронеж, Иркутск, Ижевск, Владивосток, Ростов-на-Дону,8 июня – Екатеринбург, и завершит Legal Run 2025 Самара12 июня.

Остальные города: Благовещенск, Волгоград, Калининград, Красноярск, Милан, Мурманск, Саратов и другие –определяются с местом и временем проведения забега. Информация о точных датах и локациях будет размещена на страницах городов на сайте Legal Run.

География проекта с каждым годом расширяется – в этом году забеги впервые пройдут в Ижевске, Барнауле и Иркутске.

Помимо забегов в перечисленных городах в поддержку проекта Legal Run в эти же даты по всему миру пройдут флешмобы юристов Global Legal Run. За время проведения акции в рамках проекта флешмобы пробежали более 15 000 человек по всему миру.

Ожидаемое общее количество юристов, кто примет участие в официальных забегах в 2025 году, составляет не менее 5 000 человек.  

Проект Legal Run –фандрайзинговый. Сбор взносов за участие в забеге проходит во время онлайн-регистрации, при этом деньги напрямую попадают на счет Благотворительного Фонда «Подари жизнь» и других региональных фондов – на лечение детей с тяжелыми онкологическими и гематологическими заболеваниями. За 11 лет в рамках проекта удалось собрать более 35 млн рублей и помочь 111 детям из разных регионов России и зарубежных стран.

Организация забегов в Москве и других городах пройдет за счет частных пожертвований и спонсорских средств – юридических фирм и других компаний. В прошлом году проект в разных городах поддержало более 150 партнеров. В 2025 году официальным и партнерами московского забега уже стали порядка двадцати компаний – юридических фирм, адвокатских образований и корпоративных департаментов крупных представителей российского бизнеса.

Стать партнером и поддержать проект в разных городах можно, написав на электронную почту Оргкомитету Забега: info@legal.run

Над реализацией проекта в каждом городе работает большая и дружная команда волонтеров, состоящая из юристов, профессиональных спортсменов, маркетологов и просто неравнодушных представителей нескольких российских юридических фирм, кто любит спорт и «умную благотворительность». В разные годы над проектом Legal Run в разных городах работало более 3 000 человек.

Чтобы стать волонтером Legal Run, необходимо заполнить форму и зарегистрироваться на сайте проекта.

Регистрация для участников забега откроется в начале апреля.

Следить за обновлениями и узнать больше информации о проекте и новых городах проведения Legal Run можно на сайте по ссылке.

‍

Агентство Partisans выступает одним из информационных партнеров проекта.

‍

О решении неигровых задач игровыми способами

‍

Есть мнение, что взрослым играть не положено, они должны держать себя в строгих рамках, особенно если речь идет о юристах. Мы в корне не согласны с этим утверждением, так как верим, что взрослые – просто выросшие дети, а игра – первый и самый эффективный инструмент, с помощью которого человек знакомится с миром. Зачем отказываться от того, что эффективно?

‍

Учеба и работа нередко превращаются в рутину, но если делать это в игровом формате, то интерес значительно повышается. Поколение Z, которое воспитывалось на компьютерных играх и технологиях, достигло трудоспособного возраста. Игровой формат – это их реальность. В статье мы поговорим о том, что такое геймификация, как она применяется в разных сферах жизни человека и могут ли юристы ее использовать, в том числе для продвижения компании или частной практики.

‍

‍

Как работает наш мозг во время игры

‍

Итак, что же в голове заставляет нас испытывать интерес во время игры? Мы говорим, что игра повышает мотивацию и вовлеченность. Но как это работает? Игра обращается к сфере мотивации и эмоций. За эти сферы отвечают структуры более глубокие, чем широко известные полушария с серым веществом. Где-то в глубине мозга располагается совокупность структур, которая называется лимбической системой. Именно здесь рождается мотивация. Этот отдел мозга эволюционно гораздо более древний. И в индивидуальном развитии каждого организма лимбическая система формируется гораздо раньше сознания, раньше коры головного мозга.

‍

У ребенка еще не сформировано сознание, не сформирована речь, он не способен к анализу. Но уже есть лимбическая система, уже возникает мотивация, которая позволяет удовлетворять физиологические потребности. Причем ребенок ищет путь удовлетворения своей потребности случайным образом, играя, перебирая все доступные варианты. Этот вероятностный подбор действий и становится первой игрой, прототипом всех игр, с которыми человек столкнется на протяжении жизни. Смысл игры ‒ в возникновении пространства для случайного перебора вариантов, для рандомной комбинации решений. Создает это пространство мотивация, а делает его завершенным и ставит точку пережитая эмоция.

‍

Эмоция возникает в случае удовлетворения потребности. И становится самым первым, внутренним позитивным подкреплением эволюционно выгодного поведения. Таким образом, используя игру, мы обращаемся к самым глубинным механизмам человеческого мозга. На нашем пути не стоит сознание, отягощенное воспитанием, общественным мнением, национальными и гендерными стереотипами. Так мы тратим гораздо меньше усилий, времени и сводим к минимуму взаимодействие с установками человека, которые напрямую не имеют отношения к делу.

‍

‍

Играем и геймифицируем

‍

Есть два подхода к использованию игровых инструментов в бизнесе: игропрактика и геймификация.

‍

Игропрактика ‒ процесс, в котором игра используется для решения задач. Подходит, например, как инструмент поиска новых идей или создания/улучшения коммуникации между отделами компании. Игропрактику часто используют в бизнес-процессах и образовании, так как это возможность создать свободное и безопасное пространство для всех участников на некоторый период времени. Геймификация ‒ процесс, помогающий решать неигровые задачи игровыми способами. В этом случае не создается отдельного пространства, игра «внедряется» в обычные процессы. Так же, как и игропрактика, она применима во «внутренней кухне» бизнеса и образования в любой сфере, часто используется в маркетинге для привлечения и удержания покупателей. Рассмотрим эти инструменты на примере опозданий сотрудников:

‍

- игропрактика: провести игру, связанную с навыками тайм-менеджмента, показать важность прихода сотрудников вовремя;

‍

- геймификация: в офисе расклеены QR-коды, при считывании которых первые N сотрудников получают вознаграждение (например, капучино в соседней кофейне, скидку на обед, дополнительный выходной). Можно растянуть получение приза во времени и изменять его при достижении цели одним из сотрудников.

‍

‍

Юристы тоже люди

‍

Исследование Vivendi Havas Group, проведенное еще в 2019 году, показало, что люди хотели бы добавить развлекательный элемент во многие аспекты своей жизни ‒ от заботы о здоровье до работы и образования. Те компании, которые дадут им такую возможность, имеют все шансы построить долгосрочные отношения с целевой аудиторией, уверены авторы исследования.

‍

В последнее время юристы также используют элементы геймификации на своих мероприятиях, добавляют тесты к алертам, голосовалки и даже мини-игры. Например, у юридической фирмы CLAIMS есть симулятор, который поможет пройти путь от стажера до партнера IP-практики. Много занимательных тестов делают и Taxology: о движимом и недвижимом имуществе, о налоговом праве. Для того чтобы изучить правовые особенности, геймдева Versus.legal предлагает вместе пройти игру: найти Врата Трибара и разобраться в Кольцах Сатурна, а S&K Вертикаль за счет фоновой музыки и иллюстраций в стиле нуар погружает читателя в атмосферу корпоративных конфликтов, отягощенных уголовным преследованием.

‍

Геймифицировать можно и нетворкинг на мероприятиях. Например, на одном из мероприятий Legal Crew в офисе Rambler Group мы раздавали гостям чек-лист заданий по нетворкингу. Так создавалась искусственная среда, в которой каждый участник был вовлечен в общение. Тот, кто первым выполнял задания, получал ценный приз от организаторов. В «бегунок» мы включали такие задания, как найти среди гостей человека, который родился летом, отдыхал в горах или окончил МГУ. Выполняя задания, участники тем самым разбивали «первый лед» в коммуникации и уже на втором кофе-брейке чувствовали себя уверенно и активно общались.

‍

Вовлечь участников в контент конференций и бизнес-завтраков хорошо помогают специальные программы для опросов в режиме реального времени. Через такие программы также можно задавать вопросы спикерам или голосовать за вопросы других участников, тем самым повышая их в ротации (например, сервис ASK & VOTE). Такой формат позволяет вовлекать тех, кто не готов публично задавать вопросы, ‒ в данном случае их озвучивает модератор или сам спикер.

‍

Геймификация ‒ это глобальный тренд, а недавняя презентация «метавселенной» Марка Цукерберга ‒ тому подтверждение. Мы будем следить за развитием тренда и поделимся своими впечатлениями в будущих статьях.

‍

‍

Статья опубликована в журнале Российский Адвокат.

‍

Авторы: Церен Савгуров, Александра Михеева